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Stefan Koch
2023.03.17
Rückgabe 1/2 h Wartezeit !
Hallo Herr Koch - vielen Dank für Ihre Bewertung und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben heute noch einmal mit uns in Ruhe zu telefonieren. Es tut mir Leid, dass es bei der Rückgabe zu einer Wartezeit gekommen ist. Mein Kollege hat sich leider verspätet - er hatte dies zwar auch telefonisch mit Ihnen besprochen, allerdings ist die Ihnen entstandene Wartezeit natürlich ärgerlich. Dies bitten wir auch hier noch einmal zu entschuldigen. Schade ist es, dass Sie uns mit nur einem Stern bewerten - Sie sagten ja heute am Telefon, dass Sie sonst soweit zufrieden waren und bis auf die Wartezeit alles gut geklappt hat. Wir danken Ihnen für die Reservierung.