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Morgan Bouge
2021.09.08
Critical
Professionalism
Quality
Responsiveness
Leur matériel défaillant m’a causé une surconsommation téléphonique de l’ordre de 1000 € rien est pris en charge par Detexial quelle belle entreprise.
Bonjour,
Nous sommes déçus de ce genre de message étant donné notre démarche pour subvenir à vos besoins !
Pour rappel :
- Le système de sécurité (acheté par les anciens propriétaires de votre établissement) date de plus de 10 ans et était devenu défaillant.
- à 400€ de hors-forfait et une demande d'intervention, nous vous avons fait une proposition pour un nouveau système avec des produits actuels et performants. Nous n'avons eu aucun retour de votre part.
- à 800€ de hors-forfait, nous sommes à nouveau intervenus pour sortir la carte SIM et vous avez, encore une fois, refusé.
- De plus, chaque interventions faites par nos services de protection et de gardiennage vous ont été offertes.
Nous vous avons proposé plusieurs solutions pour diminuer vos coûts et améliorer votre protection et nous n'avons eu aucune réponse ou uniquement des refus.
Merci