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laure pall
laure pall
2022.05.07
Déçue accueil froid et résultats en deçà de mes espérances
Reply from 2022.05.07
Bonjour Madame Pall… Je suis assez étonnée de votre avis. Vous êtes bien la première personne à trouver notre « accueil froid ». En effet nous portons un point d’honneur à l’accueil de nos patients et nous avons toujours d’excellent retour sur ce point. Concernant votre résultat, je vous rappelle que la problématique pour laquelle vous veniez me consulter est compliquée et nécessite parfois plusieurs lignes de traitement, ce que je vous ai expliqué lors de la consultation. Il n’y a malheureusement parfois aucune solution d’amélioration. Je ne vous ai d’ailleurs jamais dit que vous seriez traitée totalement. Les lésions pour lesquelles vous veniez me consulter peuvent se mettre en sommeil mais se réactiver plus tard. Je suis toujours honnête avec mes patients sur le résultat attendu. Le résultat dépend de chaque personne, du type de peau, de l’ancienneté des lésions, des soins apportés par vous mêmes après le traitement, de votre mode de vie,… aucun traitement ne pourra vous garantir votre résultat à 100%, j’en suis navrée. Nous ne vous avions pas reçu après votre traitement pour évaluer votre résultat si vous n’étiez pas satisfaite. Nous sommes toujours à l’écoute de nos patients et essayons de trouver des solutions. Il existe d’autres solutions thérapeutiques pour votre problématique lors de l’échec d’une première ligne de traitement mais ces thérapeutiques sont plus invasives, avec une éviction sociale importante…

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