Dina by artina 立川店 【ジーナ バイ アルティナ】

Dina by artina 立川店 【ジーナ バイ アルティナ】

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香茶
香茶
2023.04.04
こちらの美容院で、ブリーチ(2回)とカラーの施術で2回ほど同じコジマさんという方に施術して頂き、とても満足していました。 今回はナカムラさんという方に施術してもらったのですが、 ブリーチの繋ぎ目で大量に切れ毛が生じ、表面に短い毛がたくさんある無惨な状態になってしまいました。 切れ毛になった際、切れ毛がすごいとだけ言われ、特に悪びれた様子もなく、淡々と施術をされました。 こんなことは初めてでかなりショックです。 前回施術したカルテ等は管理されていないのでしょうか? カラーの色味も希望していたものとはかけ離れていて、とても残念です。 ペールトーンを希望したのに濃い色味でした。この色の何処が淡い色味なのか分からないし、毛先と根元の色差が凄く、ムラもあります。 担当の人が変わるだけでこんなにも仕上りに差があるのは本当に残念です。 悲惨な髪の状態で外も出歩きたくありません。最悪です。 櫛でとく、髪を洗うだけで更に何十本も切れました。 このまま髪の毛が無くなってしまったらと思うと本当に辛いです。 精神的にもとても深く傷付きました。慰謝料請求したいほどです。 翌日返金対応はしてもらいましたが、まだ怒りが収まりません。 担当者には誠心誠意謝罪して欲しいです。社会人なら当然ですよね?? ブリーチ施術舐めてるんですか?人の髪を何だと思ってるんですか? 技術力が伴っていないなら施術しないで欲しいです。本当に許せません。
Reply from 2023.04.06
お忙しい所何度も電話してしまい申し訳ございません。 ブリーチで髪が切れてしまった事、希望の色とかけ離れていた事、 また謝罪もせず大変申し訳ございませんでした。 技術、接客態度の改善に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 Dina by artina 中村

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