In order to remove the review, please report on the original platform as well!
Vanessa Niemann ehemals Seifert
2023.05.27
Edit:
Nach anfänglichen Schwierigkeiten lief danach alles sehr gut und ohne weitere Probleme.
Wir freuen uns sehr, dass wir schlussendlich das Haus kaufen konnten.
Leider können wir nur von schlechten Erfahrungen berichten.
Vor genau einer Woche bekamen wir per Mail ein Exposé einer Immobilie zugeschickt, die uns sehr zusagte.
Wir wollten einen Besichtigungstermin vereinbaren, aber ohne Erfolg.
Donnerstag war telefonisch niemand erreichbar, also zusätzlich eine Mail geschickt.
Freitag wieder niemand erreichbar. Wir haben eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter gesprochen mit der Nummer von meinem Mann.
Bis Montag gab es keine Antwort.
Montag wieder nur der Anrufbeantworter. Die Zentrale teilte mir mit, dass die Zuständige nicht im Haus wäre, sie aber einen Zettel für einen Rückruf mit meiner Nummer hinterlegt.
Bis heute (genau eine Woche später) keine Rückmeldung, obwohl sie zwei Handynummern und eine Mailadresse von uns haben. Selbst wenn die Immobilie schon direkt verkauft war, wäre eine Information nett gewesen.
Edit:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben aber leider weder eine Mail (auch nicht im Spamordner) oder einen Anruf bzw. Nachricht auf der Mailbox erhalten.
Sehr geehrte Frau Seifert,
Ihre Einschätzung bedaure ich sehr.
Selbstverständlich dürfen Sie erwarten, dass wir uns in jedem Falle - also auch wenn die Immobilie nicht mehr verfügbar sein sollte- mit Ihnen in Verbindung setzen.
Nach Rücksprache mit der zuständigen Maklerin hat diese auch bereits versucht Kontakt mit Ihnen aufzunehmen und eine entsprechende Nachricht hinterlassen.
Sie wird sich nun kurzfristig erneut bei Ihnen melden und so mögliche Missverständnisse hoffentlich aus dem Weg räumen können.
Herzliche Grüße
Simone Bille
SKW Haus & Grund Immobilien GmbH