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Fléxi Foufou
2023.08.10
Nous avions réservé une session canyoning chez un autre organisme situé juste à côté. Malheureusement nous nous sommes trompé et avons atterri ici. Le gérant nous a gardés plus d’une heure avant de nous informer que nous étions au mauvais endroit et nous a parlés avec un ton hautain et pas très accueillant. Il semblait presque satisfait de nous avoir fait raté notre session en nous ayant prévenu au dernier moment. Dommage.
Bonjour Mr Fléxi Foufou,
Vous avez raison. Vous vous êtes présenté avec 20 minutes d'avance sur notre horaire sur notre terrain privé avec le panneau "canyoning parking" à l'entrée. Vous avez cru à tord que vous aviez RDV chez nous, CANYONS EXPERIENCE. Nous avons alors patienté 20 minutes pour l'arrivé de tous les clients de chez nous.
Notre chauffeur vous a accueillis et vous a demandé si vous étiez bien avec nous et vous avez confirmé que oui !
Les guides ont accueillis tous les clients un par un, et vous ont accueillis. Après des longues minutes de discution, et sachant que vous n'aviez pas de téléphone sur vous, vous insistiez pour dire que vous étiez chez nous. Nous avons même appelé la secrétaire pour avoir confirmation que vous n’étiez pas avez nous, car vous n’étiez inscrit nulle part sur notre planning et nos empruntes bancaires.
Nous sommes la société CANYONS EXPERIENCE basé dans les Gorges du Loup et non pas la société XXX, organisme où vous aviez rendez vous à l'origine !
Une fois que vous avez enfin regardez sur votre téléphone au bout de 20 minutes supplémentaires, vous avez enfin lu le SMS que vous aviez reçu et avez constaté que ce n'était pas le bon nom de société de canyoning. Vous êtes partis en râlant vers votre rendez vous.... ( 40 minutes plus tard )
Alors le guide de chez XXX, vous a accueillis et vous a expliqué que vous avez trop de retard sur le créneau et qu'il était trop tard pour faire l'activité.
Nous regrettons votre avis négatif sur notre société qui n'est en rien responsable de votre mésaventure. La prochaine fois, évitez de perdre du temps à vouloir avoir raison et vérifier le nom de société :)
En vous souhaitant un bon été.
Murray, gérant de la société CANYONS EXPERIENCE.