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Juan Manuel Piñero Lopez
2023.09.04
Un servicio inmejorable.
Nuestra experiencia con Proguías no ha podido ser más satisfactoria. Todo perfectamente organizado a pesar del poco tiempo con el que realizamos nuestra reserva. Ofrecen un teléfono de atención permanente donde SIEMPRE te atienden y hacen todo lo posible por resolver cualquier pequeña incidencia que pueda presentarse. En nuestro caso se presentaron dos imprevistos (que no tenían nada que ver con la planificación realizada por la compañía) que fueron resueltos de inmediato sin que se nos causaran ningún perjuicio.
No puedo terminar esta valoración sin hacer una referencia expresa a Oscar, la persona que estuvo pendiente de nosotros en todo momento, atendiendo nuestras dudas por teléfono de manera inmediata y resolviendo las dos incidencias que antes he mencionado de manera impecable; no importaba la hora a la que lo llamáramos, siempre nos atendió rápido y con un trato súper amable y profesional. Sólo tengo buenas palabras sobre el servicio y la atención que hemos recibido por su parte. Una gran persona y en el ámbito profesional no se le puede pedir más.
Sin duda cuando me aventure a realizar una nueva ruta del cambio contaré con esta compañía. TOTALMENTE RECOMENDABLE y una calidad de servicio difícil de encontrar hoy en día.
Cinco estrellas se quedan cortas para valorar el servicio recibido.