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Borja Corral Garcia
2023.09.19
En general buen servició pero creo que fallaron en varias cosas: No siempre el alojamiento estaba en el pueblo y podrían habernos advertido; El concepto de desayuno reforzado es muy dispar dependiendo del alojamiento, estaría bien que informaran con más rotundidad a los propietarios de los alojamientos; En dos ocasiones (de un total de 9) los alojamientos no tenían la información correcta respecto a nuestra llegada pero por suerte tuvo solución.
Hola, Borja. Gracias por tomarte unos minutos en valorar tu experiencia. Sin duda, ayudará a otras personas que valoren hacer su Camino con nosotros. En relación a la localización de los alojamientos, es necesario tener en cuenta que algunas localidades en este Camino Primitivo son dispersas y no existe un núcleo compacto. Aún así, siempre que hay disponibilidad, optamos por alojamientos lo más céntricos posible para mayor comodidad.
En cuanto a los desayunos reforzados y a los datos de la reserva, siempre informamos a los alojamientos del servicio solicitado y facilitamos los datos de los huéspedes de manera clara y precisa. Lamentablemente, esto no impide que en la recepción de la información puedan producirse errores o dificultades puntuales que, como dices, siempre pueden solucionarse.
En todo caso, nos alegra que hayas valorado nuestro servicio, en general, como bueno. Trabajamos cada día para hacerlo lo mejor posible de acuerdo con las posibilidades reales de un destino tan diverso, complejo y apasionante como son los Caminos de Santiago.
Un saludo del equipo de Proguías 😊