max ironstone
2023.10.19
WENDEN SIE SICH AN EINEN ANWALT!
WÄHLEN SIE JEMAND ANDEREN!
Kaufte die Solarmodule und das Speichersystem im August 2022, wurde gesagt, dass aufgrund von Lieferverzögerungen von COVID bis Dezember 2022 dauern würde, um installiert zu werden. Erhielt wöchentliche Updates und wurde gesagt, dass das System bis Februar 2023 verzögert wurde. Im Februar 2023 wurden die Solarmodule problemlos installiert, aber als ich nach dem Speichersystem fragte, hieß es, ich müsse mich an das Unternehmen wenden. Im Februar wurde mir gesagt, es gäbe eine leichte Verzögerung, dann kam NICHTS! Keine Antwort auf Emails, keine Antwort auf Tickets, niemand am Telefon, keine Antwort! Schließlich erhielt ich im JUNI 2023 eine Antwort, dass ich einen anderen Speicher zu höheren Kosten, aber mit geringerer Qualität haben könnte. Natürlich war dies nicht Teil des Vertrages. Ich sagte nein, Sie müssen liefern, was vereinbart wurde. Seitdem nichts als Probleme. Nach mehreren E-Mails lautete die Antwort: "Sie werden es irgendwann in diesem Jahr bekommen". Jetzt ist es Oktober 2023, wieder keine Antwort per E-Mail, keine Antwort per Telefon, keine Antwort per eingereichtem Ticket. Nächster Schritt: RECHTSANWALT!