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Yuka Cachaca
2023.10.22
La atención es muy buena, el señor muy simpático...
Pero si hay buena variedad de productos, claramente son demasiado caros... Ejemplos, sobre harinas de mais, 4,5€ la harina Pan, cuando se puede encontrar en esta misma ciudad en tiendas de productos exóticos entre 1 y 1,5 euros menos...
Ni hablar de la Maseca en 7,5€ cuando se puede comprar a empresas francesas en linea por 4,5 (busquen antojitos-......)
La yerba mate, bueno, misma historia, hay buena variedad, pero los precios no son lo interesante aquí...
El dulce de leche, bueno, tres marcas desconocidas, compramos una demasiado vainillada..
Hemos comprado dos docenas de empanadas congeladas, de Humita y de Jamón y Queso.... Ambas demasiado saladas, (y eso que no como soso !), la de humita medio vacía, y con un choclo sin procesar, así no mas con el grano entero ! Y la verdad que a 32€ la dEcena de empanadas chiquitas.... nada, vos fi, sigue siendo caro.... A ese precio las voy a comprar para llevar en los quais de la pêcherie!
Hola! Agradecemos su comentario y valoramos su opinión sobre nuestros productos y precios.
Estamos constantemente trabajando para ofrecer el mejor servicio y la mejor calidad y variedad en productos, por lo que su comentario nos ayuda a tomar en cuenta otra opinión y seguir aprendiendo.
Respecto al precio de la Harina Pan, por ej, y su comparación con los de otras tiendas de Lyon, creemos que no es necesario aclarar que estamos en un país libre de precios, donde cada comerciante puede poner su precio en razón de sus gastos (alquiler, luz, impuestos, etc) y necesidades empresariales. En Lyon y en Francia, la ubicación, la limpieza y el estado de un local es muy importante y tiene un gran impacto en los costos. Nosotros mantenemos altos estándares de limpieza, con el objetivo de brindar a nuestros clientes un ambiente higiénico y seguro para sus compras. Además, todos nuestros productos provienen de proveedores habilitados, por lo que mantenemos un alto nivel de trazabilidad, lo que garantiza su calidad y origen. Claro está, así como hay libertad de precio, cada cliente es dueño de ir a comprar donde le convenga o le guste más, en total libertad, valga la redundancia.
También, en comparación con otras tiendas, ofrecemos una amplia gama de productos para satisfacer diversas necesidades y gustos de nuestros clientes latinoamericanos. Siempre tratamos de ofrecer todos los productos que extrañan y que no son fáciles de conseguir en Francia o Europa. Por ej, como indica, tenemos muchas opciones en yerbas mate porque sabemos que nuestros clientes tienen gustos diferentes y precisos a la hora de tomar mate. Si bien los precios varían entre los diferentes comercios locales, seguramente por los motivos ya mencionados, no es un producto barato en Francia. Hace mucho, sólo se conseguía en ciertos lugares a granel, donde el precio hoy sigue siendo más caro que en nuestro local u otros, por ej. en la Part Dieu, hace un tiempo salía 100€ el kg.
En relación a los precios de competidores que ofrecen sus productos en línea, es evidente que exista esta diferencia: muchas de esas tiendas en línea no tienen a la vez un local de venta al público o un lugar de stockage de mercadería, por lo que sus costos varían mucho respecto a los nuestros.
Nos gustaría concluir diciendo que tratamos de fijar el precio más coherente con los precios del mercado de Lyon, teniendo en cuenta el bolsillo de nuestro cliente (que en su mayoría trabaja y vive en FR/EU) así como nuestros costos y necesidades en tanto que negocio.
Por otro lado, la disponibilidad de productos y marcas depende de muchos factores, varía todo el año. Hay momentos en que tenemos más de 10 opciones de dulce de leche, puede verlo en nuestras RRSS. Además, que las marcas disponibles no sean conocidas por Ud. no significa que no sean conocidas. El dulce Chimbote es producido en Francia y vendido en muchos países europeos desde hace varios años, por ej. Es más, cada vez entran menos productos lácteos directamente desde Argentina y, por eso, muchas marcas están comenzando a producir localmente. La Serenísima, por ej, no tiene permitido vender dulce de leche aquí, por las regularizaciones del país. Esto no quita que un negocio pueda traerlo por correo privado y venderlo, pero en ese caso, el producto no cumpliría con los estándares locales.
Respecto a las empanadas, es un producto que trabajamos hace 6 años en muchas variedades (carne, jamón y queso, pollo, espinaca, etc), que hemos testeado mucho con nuestros clientes y siempre hemos tenido buenos comentarios. Sentimos que no hayan sido de su agrado; como las recetas son definidas por la marca productora, informaremos sus comentarios a nuestro proveedor para que pueda tenerlo en cuenta.
Lamentamos si nuestros precios y/o productos no cumplieron sus expectativas en esta ocasión y tomaremos en cuenta sus observaciones para seguir mejorando. ¡Esperamos cruzarnos de nuevo en nuestra tienda y poder intercambiar opiniones en persona, si le interesa!