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Capture TheMoment
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2023.11.29
J’ai attendu des mois, le temps d’avoir suffisamment de recul afin d’être sûr de mon avis. Je vais essayer d’être le + constructif possible. Il va sans dire que le complément capillaire est de bonne qualité. Au début tout est beau tout est rose… au début ? Ça peut vite virer à la prise de tête ce complément. Le premier problème est au niveau du service et du conseil. Le jour même de ma pose le complément s’est décollé à l’avant, mais personne ne m’avait dit d’acheter le kit retouche pour rétablir ce problème rapidement. Et quand je l’ai fais remarqué au soit disant service client sur whatsapp, des réponses toutes faites et rédigées m’ont été donné. Aucun conseil, aucune reconnaissance de problèmes, aucun geste commercial pour m’avoir mal aiguillé. À ce prix là ≈ 500€, vous vous attendez à un service client au minimum compétent. Ce ne fut pas le cas. Problème 2 : Sachez que vous aurez à retoucher votre ligne frontale, au minimum 2 fois par semaine. Et personne ne m’a prévenu de ce désagrément « normal » je pensais vraiment que pendant 2-3 semaines tout allait être bon. Problème 3 : De manière générale aucun conseil ne m’a été donné, personne ne m’a dit de ne pas dormir les cheveux mouillés par exemple, car cela allait créer des noeuds impossible à défaire. Personne ne m’a prévenu qu’en enlevant les bandes collantes, il y avait de très grandes chances d’arracher le complément. (Ce qui est arrivé) Personne ne m’a dit que les bandes collantes vendues dans ce magasin ne tiennent pas bien. Conseil d’ailleurs :, à part le kit retouche n’achetez rien chez Maolis, mais plutôt sur « boutique de la perruque » du matériel de bien meilleure qualité qui reste dans le temps. Problème 4 : le collage du complément capillaire était censé être à l’épreuve de l’eau. C’est faux, après chaque baignade je devais le recoller, et il m’est même arrivé qu’il se décolle en pleine baignade, je ne vous dis pas la honte… et pourtant c’était dans la semaine où cela a été collé en institut. Conseil : pour la réparation du complément, achetez le « Rouleau adhésif Base Tape réparation complément capillaire » sur la boutique de la perruque. Cela vous évitera de re dépenser 500€ pour un complément. Pour le complément en soit, sachez que ce n’est absolument pas une solution viable à long terme. Les démangeaisons sont assez courantes, la ligne frontale se dégarnie assez rapidement donc on se rend facilement compte de la supercherie Il y a plein de noeuds qui vont se créer même si vous prenez leurs « eau oxygénée anti noeuds », tous les matins au réveil on dirait que vous avez un porc-épic sur la tête, les cheveux se décolorent, et vous en perdez beaucoup. Bref si vous avez une occasion particulière, faites le ça peut vous sauver. Mais si vous avez 500€ à mettre tous les 2 mois (3000€ en un an), que vous avez une zone donneuse fournie, et que vous êtes prêts à patienter pour avoir des cheveux toute votre vie, faites une greffe capillaire en Turquie. Pour 3000€ vous aurez une bonne clinique, et si vous ne savez pas par qui passer, rejoignez le groupe fb « greffe de cheveux - retour d’expérience » et demandez un certain ali Kaya, (l’admin du groupe) il saura vous aider. Et je vous dis ça car je connais votre détresse, mais chaque détresse à une solution, mais c’est certainement pas un complément capillaire. Bref cette solution est sympa à court terme, je regrette cependant le grand manque de communication de l’équipe, le manque de conseil. J’ai l’impression qu’il y’a beaucoup de marketing + qu’autre chose Donc si vous êtes désespérés et vous avez besoin d’une solution rapide de quelques mois, cela peut vous aider Mais si vous voulez un résultat qui dure, faites la greffe ou la boule à z, ça vous économisera du temps et de l’argent !
Reply from 2023.11.29
Cher monsieur, nous tenons tout d'abord à vous exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience avec nous. Au Centre du Cheveu, notre mission est de vous offrir les meilleures solutions adaptées à vos besoins en matière de calvitie, en veillant constamment à l'éthique et à la sécurité. Nous sommes conscients que choisir un traitement capillaire ou un complément capillaire est une décision très personnelle. C'est pourquoi, lors de nos consultations ciblées, nous prenons le temps d'explorer avec vous toutes les options disponibles. La clarté et la précision des informations que nous transmettons sont primordiales pour nous, afin de vous assurer une expérience transparente et rassurante. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours. Notre équipe d'experts est à votre disposition 7 jours sur 7, pour vous conseiller et vous soutenir, dès votre première pose de complément capillaire et au-delà. Cette approche personnalisée a permis au Centre du Cheveu de devenir un leader reconnu, fidélisant des milliers d'utilisateurs satisfaits au fil des années avec plus de 300 nouvelles poses chaques mois pour parfaire cette expérience hors du commun. Toutefois, nous souhaitons attirer votre attention sur les précautions à prendre concernant la chirurgie et les greffes capillaires dont vous faites la promotion surtout dans le cadre du tourisme médical. Forts de plus de 300 témoignages au centre du cheveu, nous observons que bien que séduisantes, ces solutions peuvent présenter des risques et ne conviennent pas à tous. Les normes de régulation et de suivi qualité dans certains pays peuvent différer des normes Européennes. Avant d'envisager une telle procédure, nous encourageons à prendre rendez-vous pour une consultation au Centre du Cheveu, où vous recevrez des conseils neutres et objectifs. Votre bien-être et votre satisfaction sont au cœur de nos préoccupations. Nous vous invitons à contacter notre service d'assistance, disponible 7 jours sur 7, pour échanger avec un expert dédié à vous accompagner. Nous vous remercions pour votre confiance et restons dévoués à vous offrir les meilleurs soins et conseils. Cordialement, L'équipe du centre du cheveu.

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