Clinical Laboratory São José Ltda.

Clinical Laboratory São José Ltda.

laboratoriosaojose.com.br

In order to remove the review, please report on the original platform as well!
Marcelo Miziara
Marcelo Miziara
2023.01.13
O atendimento da recepção é péssimo. Em um pós atendimento por telefone, a Giovana se negou a enviar por e-mail o resultado do exame de uma tia de mais de 80 anos com total dificuldade de locomoção. A clínica já havia utilizado o e-mail na véspera para enviar a nota fiscal, mas se recusou a enviar o exame para que fosse encaminhado ao médico da paciente, que tem urgência na avaliação. Foi passado que ela deve voltar ao local para solicitar por meio eletrônico, o que não faz nenhum sentido, principalmente em 2023, quando o mundo já aprendeu a trabalhar online.
Reply from 2023.08.03
Em resposta a sua avaliação, lembramos que a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) não permite enviar e/ou entregar o laudo do paciente sem a autorização do mesmo ou responsável. Porém, com as tecnologias disponíveis (site e aplicativo) tanto o paciente quanto o médico solicitante têm acesso a todos os resultados de exames realizados desde 2005. Além disso, tem a opção de retirar o laudo numa de nossas quatro unidades São José. Nos colocamos à disposição para servir toda sua família!Tenha uma excelente semana!!

Email notifier

Reason

Comment