In order to remove the review, please report on the original platform as well!
Livia Ramalho
2022.08.03
Fiz a compra pelo site Elo7, modelo da NOW UNITED, não corresponde a imagem do anúncio. Tule preto da saia não tem quase brilho. O corpete veio errado, com uma faixa colorida abaixo da faixa preta da Now United. Solicitei a troca pelo modelo do anúncio. A atendente grossa e sem paciência para ver o erro da loja. Informo que quero a troca pelo modelo informado e ela cancela a compra com a argumentação que eu não gostei. E em nenhum momento informo isso, porém que queria a troca pelo modelo do anúncio. Loja sem paciência, grossa, perdeu cliente. CUIDADO com a compra, pois se precisar de troca, ela não entende e cancela o pedido. NAO INDICO.
Respondendo a sua msg:
Novamente informo que não demostrei em nenhuma mensagem pelo chat da Elo7 que eu estava insatisfeita.
Lojista quer demostrar algo que não existiu. MENTIRA. Reveja as mensagens, se não tem paciência e não sabem compreender o que é perguntado, não deveriam trabalhar com a publico. As minhas perguntas foram claras. NÃO SOLICITEI O ESTORNO OU CANCELAMENTO EM NEHUM MOMENTO. Solicitei a TROCAAAAA, e vcs sem paciência, ou porque não compensava fazer a troca né, preferiram o estorno sem eu autorizar. FALTA DE ÉTICA PROFISSIONAL.
Bom dia!
Sentimos muito pelo o ocorrido, realmente a parte do busto foi com uma faixa na altura da cintura que não deveria ter ido, essa faixa faz parte da estampa do tecido, por erro no corte do tecido a faixa ficou visível, ao cliente foi dada a opção de troca sem custo por conta do nosso erro, porém a mesma não estava satisfeita com o nosso trabalho, sabemos do nosso erro em relação a faixa e pedimos desculpas mais um vez! após a devolução do produto foi feito o reembolso do valor total pago sem custo ao cliente.