Praxis Forstreuter, Meckenheim

Praxis Forstreuter, Meckenheim

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Liz Zard
Liz Zard
2023.02.06
Fachlich kompetent, kurze Wartezeit, gute Internetpräsenz = positiv. ABER : hat man Pech gerät man telefonisch an die eine leider sehr unfhöfliche Mitarbeiterin. Im Gegensatz dazu sind alle anderen - inklusive Herrn und Frau Dr. Forstreuter- freundlich, geduldig und empathisch den Personen gegenüber, die ja immerhin einen meist nicht angenehmen Grund für den Anruf bzw. Besuch haben. Bei dieser Dame fühle ich mich jedes Mal schroff herabgesetzt und abgekanzelt. Ich sehe durchaus den Sress den alle Mitarbeiter:innen ausgesetzt sind. Aber die anderen Kolleginnen bekommen es ja auch hin mit dem höflichen Umgangston, der heutzutage wichtiger denn je ist, nichts kostet und sich trotzdem auf lange Sicht auszahlt.
Reply from 2023.02.08
Sehr geehrter Herr Schmitz, wir danken Ihnen, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir würden gerne persönlich mit Ihnen über diesen Fall sprechen, sodass wir uns stetig verbessern können. Ihr Praxisteam Dres. Forstreuter

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