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Anastasiia Udalova
2024.02.11
Mon propriétaire a trouvé cette entreprise par lui-meme. J’ai eu dans mes appartements le compteur d’eau qui a égoutté. Pour la première prestation pour enlever le coffrage on a payé 300 euros, après ils ont changé le conteur et pour refaire le coffrage j’ai donné 500 euros pour les matériaux. Ils ont disparu pendant 2 semaines, j’ai perdu beaucoup de temps avec les travaux et tous mes week-ends. Après le coffrage ils ont jeté la quittance présidante et ils ont augmenté le prix à 2800 euros, ce n’était pas indiqué dans le document. J’ai dit au plombier que je vais pas lui payer, il a dit qu’il va pas finir le travail. En suite je suis allé au bureau pour discuter cette situation avec le responsable. Ils ont dit que ils vont tout finir
gratuitement et s’excuse, si je vais effacer mon commentaire sur Google. Les week-ends suivants c’était l’ autre plombier qui a tout finit dans une journée et demander que 200 euros. Je ne recommande pas cette entreprise, vous allez perdre votre argent et votre temps. A fuir
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a causés.
Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et nous nous excusons pour tout malentendu ou confusion concernant les coûts et la qualité du service fourni. Nous reconnaissons nos erreurs et nous nous engageons à faire tout notre possible pour rectifier la situation.
Nous avons pris des mesures pour résoudre ces problèmes, y compris la finition des travaux gratuitement comme convenu et l'assurance que de telles situations ne se reproduiront plus à l'avenir.
Arti Pro - Dépannage de plomberie et électricité à Paris