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C SCH
C SCH
2024.04.02
Aufgrund einer längeren Reise hatte ich mein Internervertrag im Dezember gekündigt. Dies wurde bestätigt, jedoch hat man statt es zu kündigen nur auf Paket S reduziert und das Geld trotzdem monatlich mit meiner Natelrechnung in Rechnung gestellt. Als es dann aufgefallen ist, weil ich einen neuen Internetvertrag abschliessen wollte, hat man sich mehr oder weniger entschuldigt und mir versichert man würde mir das Geld zurück erstatten und auf 01April das neue Internetpaket freischalten. Heute ist der 02April und ich habe die zu viel bezahlten 145CHF noch nicht zurück und trotz neuem Paket KEIN Internet (was ich für die Arbeit brauche). Ich rate jedem ab, hier einen Vertrag abzuschliessen.
Reply from 2024.04.02
Sehr geehrte(r) C SCH, es tut uns sehr leid, dass Sie solche Erfahrungen gemacht haben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihr Problem so schnell wie möglich lösen können. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen.

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