LuckyKey - Aufsperrdienst & Schlüsseldienst Wien
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Chris
2024.04.30
Wir hatten leider das Pech uns zu Silvester am Vormittag (ca.11) aus unserer Wohnung ausgesperrt zu haben.
Nach kurzer Suche im Internet kamen wir auf Lucky Keys (auch auf Grund der Bewertungen). Da auf der Seite die genauen Kosten nicht genau ersichtlich waren erfragten wir diese beim Telefonat. Hier wurde uns ein Preis von 180€ genannt, was auch schon viel ist aber angesichts der Notlage willigten wir ein. Der Mitarbeiter brauchte keine 20 Minuten zu uns und die Türe war innerhalb von einer Minute offen (einfache Türe, nicht verschlossen im Altbau). Vor Ort wurde dann ein neuer Preis genannt nämlich 216€ da angeblich die Mwst dazukäme, was zuvor aber mit keinem Wort erwähnt wurde und auch nicht üblich ist. Wir fragten mehrmals ob eine Zahlung mittels Rechnung und Überweisung möglich wäre aber der Herr bestand auf eine Barzahlung und meinte dazu noch " dass er bereits einen verbilligten Preis gemacht habe".
Eine Bestätigung der Barzahlung erhielten wir nicht, wir sollten aber mit 2.Jänner eine Rechnung bekommen, was nicht geschah.
Erst auf intensiv Nachfrage und Androhung des Finanzamtes bekamen wir eine (zuvor konnte man unsere Auftrag nicht finden). Adresse und Firmenname (Mykeys nicht Lucky Keys) waren jedoch anders.
Die Bewertung können wir nicht nachvollziehen. Diese wirken alle samt sehr generisch, eintönig und beschreiben mit einem Satz immer nur das Gleiche.(zeitlich liegen diese auch nahe nacheinander) Ebenso lässt sich eine 5 Sterne Bewertung des bei der WKO eingetragenen Eigentümers von Lucky Key Herrn Aronbaev finden, der scheinbar auch seinen eigenen Dienst in Anspruch genommen hat (oder auch nicht).
Ebenso wurde eine andere kritisch Rezension nach einem Preisnachlass abgeändert.( zu sehen in den Rezensionen)
Ich kann anderen nur raten sich besser über die Hausverwaltung oder über das Kuratorium für Einbruchsschutz zu informieren. Links sind unten.
Uns war das jedenfalls eine Lehre.
Lieber Chris, es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um das Problem zu lösen. 🙏
LG. LuckyKey - Aufsperrdienst & Schlüsseldienst Wien