In order to remove the review, please report on the original platform as well!
Mike Beckert
2024.05.04
Ich habe die Blaue Seerose gekauft.
Wochenlang passierte nichts.
Dann erhielt ich ein 3 cm großes Rhizomstück welches nicht sehr lebendig aussah.
Nach 2 Wochen im Teich ist davon nur noch Matsch übrig.
Einen Ersatz gibt es nicht trotz "Anwachs und Blühgarantie".
Auf Beschwerdemails wird überhaupt nicht eingegangen.
Beim Versuch über die FB Seite Kontakt aufzunehmen werden die Kommentare unter dem entsprechenden Beitrag der Blauen Seerose mehrfach vom Unternehmen gelöscht was beweist dass schlechte Erfahrungen bewusst gelöscht werden und auf Beschwerden mit Absicht nicht reagiert wird.
Nachtrag:
Die Firma hat sich nach dieser Rezision doch noch bei mir gemeldet, Unstimmigkeiten wurden geklärt und der Kaufbetrag wurde erstattet.
Lieber Mike, es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrer blauen Seerose hatten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um diese Angelegenheit zu klären. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir möchten die Situation gerne verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Roy van der Velde - vdvelde.com