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Paloma Rabadán
2023.06.01
Una experiencia agradable pero dejad de nombrar covid para reducir el tiempo de estancia, o que quede indicado en la reserva. No sé puede alegar ese motivo para restar media hora de estancia
Hola Paloma, gracias por tu valoración. La duración total de la experiencia siempre ha sido de 1h 30 minutos, la única diferencia es que desde la pandemia hacemos la entrada y la salida de manera escalonada ya que favorece una mejor experiencia en los vestuarios. Citamos de forma anticipada (desde 30 minutos antes de la hora del turno) .
Por ejemplo; si accede al Hammam a las 21:40h, la hora a la que lo abandona será a las 23:10h.
De ahí, que la percepción (si tomamos como referencia la hora del turno de referencia 22h) pueda ser la de no haber tenido todo el tiempo(1h 30 minutos) pero realmente si se ha disfrutado el tiempo total.
Así mismo traslado su comentario a nuestro departamento de calidad para seguir mejorando.
Un saludo