giovanna grosso

che delusione! clienti privati totalmente ignorati Abbiamo contattato progetto KASA per un progetto soppalco, consigliataci con entusiasmo da un nostro vicino di casa. La prima impressione sia telefonica che all'incontro in showroom proposto da loro (ma anche non necessario, si poteva fare direttamente il sopralluogo da noi) è stata ottima e infatti erano la nostra prima scelta per procedere con i lavori chiavi in mano. Peccato che dal sopralluogo siano spariti, mai ricevuto il preventivo nonostante i nostri diversi solleciti e dichiarazioni di nostra prima scelta. Preventivo non pervenuto a causa dell'assenza di risposte di un ingegnere "molto impegnato nei cantieri industriali". Scusandosi per il disagio (ma sempre dietro nostre chiamate, mai spontaneamente) si offrono di procedere con i lavori di contorno, affidando il soppalco alla concorrenza. Peccato che poi siano spariti e non abbiano più risposto neanche per i lavori di contorno. Faccio veramente fatica a capire questa tipologia di approcci commerciali: se questa è la visione, fate solo B2B, evitate il privato, perchè evidente che non vi interessa fatturare con i privati!

Date of experience: 27 May, 2024