Andrzej

Czuje się oszukany i okradziony przez Booking.com Czuję się oszukany i okradziony przez Booking.com. Zarezerwowałem lot w obie strony na Cypr, hotel i samochód. Czekałem na informację w sprawie dokonania odprawy on-line na przelot. Jak już ją otrzymałem, okazało się, że termin lotu został przełożony na dzień wcześniej. Booking oczywiście nic nie wie, a po kontrakcie z BOK nagle okazuje się, że niby wysyłali @ z informacjami, co jest KŁAMSTWEM i OSZUKIWANIEM w żywe oczy klientów. Jeżeli wysyłali wcześniej informacje o zmianie terminu lotu, to po co wysyłali informacje o konieczności dokonania odprawy on-line? W trakcie rozmowy okazało się też, że lot powrotny w ogóle został anulowany. Na chwile obecną zero przeprosin, zero zwrotu kasy. Pomimo, iż nie wywiązali się z zakupionych u nich usług zadzwonili i powiedzieli, że potracą koszty związane z zakupionymi usługami. Stracone pieniądze i zmarnowany urlop !!! Jak macie możliwość to omijajcie Booking.com szerokim łukiem. Sprawa z pewnością trafi do sądu. Ponadto żeby w ogóle się z nimi skontaktować to trzeba przejść przez męki i stracić mnóstwo czasu. W soboty i niedziele większość działów w ogóle nie pracuje. Klienta mają w głębokim poważaniu. Wszystkie niepowodzenia zrzucają na partnerów handlowych z którymi nie ma kontaktu. Ja kupowałem usługi na stronie Booking.com a nie u jakiś innych partnerów o istnieniu których dowiedziałem się gdy wystąpił problem