Giovanni Palla

Arroganza e professionalità zero Mi sono prenotato il 3 ottobre via mail dopo aver pagato il dovuto per la visita fissata con la dottoressa Serra, per il 23 ottobre alle ore 16,30 per mia moglie e alle ore 16,45 per me, ricevo promemoria di conferma via mail per l' appuntamento . Oggi mi presento con mia moglie in perfetto orario ma alla reception mi viene detto che l'appuntamento è stato spostato per il 7 novembre, chiedo spiegazioni e hanno anche la faccia di bronzo di dirmi che mi avrebbero informato e che avrebbero copia registrata della telefonata, cosa assolutamente falsa per cui chiedo di farmela sentire ma sto ancora aspettando. Risultato ho chiesto e ottenuto la restituzione immediata di quanto pagato anticipatamente. La cosa che più mi ha fatto andare in bestia è stata la falsità di sostenere di avermi avvertito, e di aver fissato un appuntamento senza conoscere la mia disponibilità. Professionalità zero mai più.