susana

Mentirosos, ineptos y sinvergüenzas Sólo puedo decir una cosa: sinvergüenzas, eluden sus responsabilidades, no saben lo que venden, en suma, no recomiendo que nadie compre un coche de esta empresa. Explico el porqué: José Ramón me vendió una Vollkswagen Multivan a nivel particular actuando de parte de su hermano. Puede resultar extraño teniendo una empresa de venta de coches, verdad?. Por qué, pues os lo digo, porque el coche era una auténtica calamidad. Nos fiamos de su aparente "honestidad" y de que, puesto que era un vendedor de coches, sabría algo del tema. Le pregunté si la correa de distribución estaba cambiada y me dijo que seguro que sí. Resulta que el modelo en cuestión no lleva correa de distribución!, va por cascada de piñones, pero sí que tiene una pieza que se ha de cambiar cada 150.000 Km (tipo correa de distribución) en concreto: manguito acoplador elastico y el piñon libre del alternador y del climatizador. y que no se cambió nunca (350.000 Km tiene). Este Sr no tenía ni idea al respecto. Nos enseño una factura de una reparación del 2017 donde se aprecia que se había cambiado casi todo, no por él sino por su antiguo propietario. Nosotros le tuvimos que cambiar varias cosas que no voy a enumerar por no resultar pesada. Nos fuimos a Alemania con el coche-vivienda, en Gengenbach (pequeño pueblo pero que tenía taller de Volkswagen), se nos rompió el alternador y se quemó el manguito acoplador que va con el piñón/pieza que ha de cambiarse, nos lo cogieron, tuvimos que esperar 2 días, nos indicaron el problema, no haberle cambiado la pieza que había que cambiarle NUNCA. Lo documentaron en la factura. La broma ascendió a 2.500 € y todavía hay que desmontar casi todo el motor para acceder a la pieza y cambiarla porque allí no daba tiempo. Nos fastidiaron las vacaciones. Pudimos volver a España, en todo momento mantuvimos informado a José Ramón y a su hermano por WhatsApp, que no se dignaron ni a contestarnos, nos dejó colgados y eso es lo que más me duele. A nivel particular hay 6 meses de garantía y un año a nivel de empresa. En fin, un desastre, lo peor es la falta de honestidad. Aún no sé si emprender o no acciones legales. Quizás y por motivos personales, no lo haga, porque estoy harta de papeleos. No obstante y haga lo que haga, quería contaros mi experiencia para que no os dejéis engañar. Un saludo

Date of experience: 15 August, 2023