Rachid Bouraajaj

Rachid Bouraajaj

Netherlands
1
Reviews
0
Useful
Rachid Bouraajaj
Rachid Bouraajaj
Netherlands | 2024.09.11
Komen hun afspraken niet na In april 2 fietsen besteld waarbij ik er 1 moest terugsturen omdat het de verkeerde fiets was. Eerst moest ik 15 euro betalen omdat ik het teruggestuurd had (zogenaamde administratiekosten). Na veel gesteggel uiteindelijk de 15 euro niet hoeven te betalen. Na het laatste contact toentertijd is mij beloofd om op mijn naam en adres een korting van 20% te zetten voor een volgende bestelling en de korting zou dan 24 maanden geldig zijn. Ik wilde een paar weken geleden een fiets bestellen en helaas geen korting. nu weer ruim 2 weken met ze in contact en er gebeurd wederom niks. Duidelijk een bedrijf wat hun afspraken niet nakomt. Update: Na wederom beloofd te hebben dat het nu geregeld gaat worden willen ze dat ik eerst mijn review verwijder. Het wordt steeds gekker met dit bedrijf. Ik begrijp niet dat mensen hier nog wat kopen. Ze zeggen zelfs dat ze het niet op kunnen lossen. Ik geef het nog 1 kans, komen ze hun afspraken niet na zal ik de foto's waarin de toezeggingen van hun staan ook online zetten

Date of experience: 24 April, 2024
Reply from City Bikes Rotterdam 2024.09.11
Beste Rachid, jammer om te horen dat u deze ervaring hebt gehad. Onze excuses voor het ongemak. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice zodat we het probleem kunnen oplossen.