Kinga Jasicka

Profesjonalni tylko w nazwie… Kiedy uszkodzeniu uległa szyba w IPad Air 4 mojej córki udałam się na wycenę do jednego z serwisów Apple w Katowicach. W związku z prawidłowym działaniem dotyku i wyświetlacza, zaproponowano wymianę samej szyby, niestety czas oczekiwania wynosił 2 tygodnie. Poszukując serwisu, który dokona wymiany w szybszym terminie skontaktowaliśmy się z CMDR działającym w Chorzowie. Podczas rozmowy telefonicznej oraz już na miejscu w zakładzie zapewniono nas, że zamiana samej szyby przy nieuszkodzonym wyświetlaczu nie zmieni działania i wyglądu tabletu, a usługa zostanie wykonana w ciągu dwóch dni. Rzeczywistość okazała się zupełnie inna. Naprawa owszem odbyła się w czasie, ale tablet został uszkodzony tzn. w wyniku jak to Państwo stwierdzili procesu technologicznego polegającego na podgrzaniu szyby w celu jej wymiany doszło do takiego zniekształcenia obrazu, że teraz zaproponowano nam za dopłatą wymianę sprawnego przed naprawą wyświetlacza na używany lub zamiennik. Najbardziej niewiarygodny był brak jakiegokolwiek poczucia źle wykonanej usługi i argumenty, że szyba jest nowa i dotyk działa. Pan dokonujący naprawy zaszczycił nas chwilą rozmowy, by stwierdzić, że z jego strony wszystko jest w porządku. Nawet próbowano nam wmówić, że zniekształcenia mogły być już wcześniej. Na szczęście zrobiliśmy zdjęcia sprzętu zaraz po uszkodzeniu i obraz był prawidłowy, teraz wygląda jak falująca kartka papieru z cieniami. Na podsumowanie za szybkę zapłaciliśmy 850zł. a teraz trzeba doliczyć koszt wyświetlacza czyli 1800 zł co daje wartość nowego tabletu. Nie polecam serwisu za podejmowanie się zadań, których nie potrafią wykonać testując w ten sposób sprzęt klienta oraz za sposób podejścia do drugiej osoby.