Benoit Kowalski

Désorganisés, Commercial Incompétent, Gestionnaire de Projet Médiocre, Comptabilité Nulle... Nous avons utilisé les services de AFL deux fois. La première intervention était assez simple: flocage du grenier. La deuxième intervention était plus compliquée avec l'isolation du mur dans 2 chambres. Je ne recommande plus leurs services pour les raisons suivantes: * Devis de 2500 euros avec une facture finale de 4200 euros pour une grossière erreur de diagnostic sensé être composé par un geste commercial de 147 euros! * Avance sur paiement le 4 décembre avec début des travaux le 8 avril après de multiples coups de fils courant mars pour demander un update sur le début des travaux... En général, pas de réponse aux messages téléphoniques et emails envoyés...! Nous avons même cru un temps avoir été victimes d'une arnaque... * Le commercial a sans doute fait une erreur de diagnostic mais les ouvriers ont d'abord indiqué leur intention de couvrir le travail supplémentaire sans frais supplémentaire: grossière erreur de notre part que de leur faire confiance! J'ai même du démonté une étagère moi même sur leur demande... * Le travail des plâtriers a été mal fait et l'ouvrier qui semblait le plus compétant a été changé sans aucune explication: poussière partout, grosses traces de plâtre sur la moquette qui ne partent pas... * Factures reçues avant la fin des travaux avec appel de notre part pour leur signifier que le plombier et l'électricien étaient attendus... * Après la finission des travaux le 23 mai, nous n'avons plus entendu parlé de AFL et en début juin nous avons reçu une lettre de menace pour non paiement avec transferts chez huissier! Nous avons immédiatement appelé pour indiqué que nous attendions la facture finale mais la personne de la comptabilité nous a indiqué qu’ayant déjà envoyé les factures, elle n'avait rien à faire de plus. Nous avons payé la totalité des travaux et souhaitons oublier au plus vite avoir travailler avec cette entreprise COMPLETEMENT désorganisée et à bien des égards INCOMPETENTE dans la gestion de projet.